Как обрабатываются заявки в службу поддержки WeWork?

Резиденты могут отправить заявку в службу поддержки WeWork нажатием кнопки "Поддержка" в мобильном приложении WeWork или кнопки "Служба поддержки" во внутренней сети (https://members.wework.com/). WeWork использует облачную систему поддержки клиентов и систему заявок для быстрой и эффективной обработки большого числа заявок от резидентов с возможностью отслеживания и контроля статуса выполнения. Заявка в службу поддержки — это простейший способ получить помощь и быстро решить проблемы.

После получения ответа WeWork на заявку резидентам предлагается оценить, насколько довольны они ответом. Настоятельно рекомендуем резидентам оценивать все ответы от службы поддержки, так как это позволяет нам постоянно повышать качество обслуживания.