Moja mobilna karta dostępu przestała działać. Co robić?

Korzystasz z systemu iOS 13? Zdajemy sobie sprawę z możliwych problemów z uprawnieniami do lokalizacji w systemie iOS 13 i pracujemy nad ich długoterminowym rozwiązaniem. Tymczasem zaś możesz albo przejść do aplikacji Ustawienia na telefonie i włączyć opcję „Zawsze”, aby przyznać aplikacji WeWork odpowiednie uprawnienie do lokalizacji, albo po prostu uruchamiać aplikację WeWork przed skorzystaniem z funkcji Mobilne karty dostępu.

 

Jeśli nie masz systemu iOS 13, a jednak napotykasz problemy, zalecamy wykonanie następujących kroków w celu ich rozwiązania:

Krok 1: upewnij się, że funkcja Bluetooth jest włączona, wybierz „Ustawienia” > „Bluetooth” i przesuń suwak w prawo, aby zmienił kolor na zielony.

Krok 2A — iOS: w aplikacji „Ustawienia” wyłącz funkcję Bluetooth, a następnie włącz ją ponownie.

Krok 2B — Android: w menu rozwijanym wyłącz tryb samolotowy, a następnie włącz go ponownie.

Krok 3: w razie potrzeby zrestartuj aplikację WeWork.

Krok 4: wyślij zgłoszenie. Otwórz aplikację „WeWork” i kliknij „Konto” w dolnym menu > „Zarządzaj kartą dostępu” > „Napotykasz problemy?”. Zespół WeWork ds. bezpieczeństwa się z Tobą skontaktuje!