Dlaczego nie mogę się zalogować na moje konto Sieci członkowskiej?

Przyczyn problemów z logowaniem może być kilka.

Dostęp do Sieci członkowskiej mają tylko aktywni członkowie społeczności. Jeśli już nie jesteś członkiem społeczności i próbujesz pobrać faktury, prześlij zgłoszenie do pomocy technicznej, a członek zespołu WeWork Ci pomoże.

Jeśli masz problem z logowaniem przy użyciu przeglądarki internetowej na komputerze, wykonaj następujące czynności:

  1. Upewnij się, że używasz obsługiwanej przeglądarki internetowej i właściwego urządzenia. Sieć członkowska obsługuje przeglądarki Safari, Chrome i Firefox.
  2. Do logowania używaj adresu e-mail połączonego z Twoim członkostwem WeWork — jeśli nie masz pewności, jaki to adres, prześlij zgłoszenie do pomocy technicznej, a członek zespołu WeWork Ci pomoże.
  3. Odśwież przeglądarkę, czyszcząc jej pamięć podręczną.
  4. Przejdź do members.wework.com i kliknij „nie pamiętam hasła”, a wówczas na adres e-mail zapisany w naszym systemie otrzymasz instrukcję resetowania hasła.

Jeśli masz problem z logowaniem przy użyciu aplikacji mobilnej WeWork, wykonaj następujące czynności:

  1. Upewnij się, że Twoje urządzenie jest obsługiwane. Aplikacja WeWork działa bez problemów w najnowszym systemie operacyjnym Android i na urządzeniach z systemem iOS. Obecnie nie ma aplikacji na telefony z systemem Windows.
  2. Upewnij się, że używasz najnowszej wersji aplikacji WeWork.
  3. Do logowania używaj adresu e-mail połączonego z Twoim członkostwem WeWork — jeśli nie masz pewności, jaki to adres, prześlij zgłoszenie do pomocy technicznej, a członek zespołu WeWork Ci pomoże.
  4. Otwórz aplikację i stuknij „nie pamiętam hasła”, a wówczas na adres e-mail zapisany w naszym systemie otrzymasz instrukcję resetowania hasła.

Jeśli mimo wykonania powyższych czynności wciąż masz problemy z logowaniem, prześlij zgłoszenie, a członek zespołu WeWork Ci pomoże.