Przyczyn problemów z logowaniem może być kilka.
Dostęp do Sieci członkowskiej mają tylko aktywni członkowie. Jeśli już nie jesteś członkiem i próbujesz pobrać faktury, prześlij zgłoszenie do pomocy technicznej, a członek zespołu WeWork Ci pomoże.
Jeśli masz problem z logowaniem przy użyciu przeglądarki internetowej na komputerze, wykonaj następujące czynności:
- Upewnij się, że używasz obsługiwanej przeglądarki internetowej i właściwego urządzania. Sieć członkowska obsługuje przeglądarki Safari, Chrome i Firefox.
- Do logowania używaj adresu e-mail połączonego z Twoim członkostwem WeWork — jeśli nie masz pewności, jaki to adres, prześlij zgłoszenie do pomocy technicznej, a członek zespołu WeWork Ci pomoże.
- Odśwież przeglądarkę, czyszcząc jej pamięć podręczną.
- Przejdź do members.wework.com i kliknij „nie pamiętam hasła”, a wówczas na adres e-mail zapisany w naszym systemie otrzymasz instrukcję resetowania hasła.
Jeśli masz problem z logowaniem przy użyciu aplikacji mobilnej WeWork, wykonaj następujące czynności:
- Upewnij się, że Twoje urządzenie jest obsługiwane. Aplikacja WeWork działa bez problemów w najnowszym systemie operacyjnym Android i na urządzeniach z systemem iOS. Obecnie nie ma aplikacji na telefony z systemem Windows.
- Upewnij się, że używasz najnowszej wersji aplikacji WeWork.
- Do logowania używaj adresu e-mail połączonego z Twoim członkostwem WeWork — jeśli nie masz pewności, jaki to adres, prześlij zgłoszenie do pomocy technicznej, a członek zespołu WeWork Ci pomoże.
- Otwórz aplikację i stuknij „nie pamiętam hasła”, a wówczas na adres e-mail zapisany w naszym systemie otrzymasz instrukcję resetowania hasła.
Jeśli mimo wykonania powyższych czynności wciąż masz problemy z logowaniem, prześlij zgłoszenie, a członek zespołu WeWork Ci pomoże.