メンバーネットワークアカウントにログインできないのはなぜですか?

ログインできない場合、いくつかの原因が考えられます。

メンバーネットワークにアクセスするには、メンバーシップが有効でなければなりません。もうメンバーではなく請求書を取得したい場合は、サポートリクエストを提出してください。WeWork チームのメンバーからご連絡いたします。

コンピューターの Web ブラウザーからログインできない場合は、次の手順を実行してください。

  1. サポートされているインターネットブラウザとデバイスを使用していることを確認します。メンバーネットワークがサポートしているのは Safari、Chrome、Firefox です。
  2. WeWork メンバーシップに関連づけられているメールアドレスでログインしていることを確認します。関連づけられているメールアドレスが不明な場合は、サポートリクエストを送信してください。WeWork チームのメンバーからご連絡いたします。
  3. キャッシュをクリアして Web ブラウザをリフレッシュします
  4. members.wework.com にアクセスし、「パスワードをお忘れですか?」をクリックすると、パスワードリセットの手順がご登録のメールアドレスに配信されます。

WeWork モバイルアプリからのログインに問題がある場合は、次の手順をお試しください。

  1. サポートされているデバイスを使用していることを確認します。WeWork アプリケーションは、Android および iOS デバイス用の最新のオペレーティングシステムで正常に動作します。現在、Windows Phone 用のアプリはありません。
  2. WeWork アプリの最新バージョンを使用していることを確認します。
  3. WeWork メンバーシップに関連づけられているメールアドレスでログインしていることを確認します。関連づけられているメールアドレスが不明な場合は、サポートリクエストを送信してください。WeWork チームのメンバーからご連絡いたします。
  4. アプリを開いて「パスワードをお忘れですか?」をタップすると、パスワードのリセット手順がご登録のメールアドレスに送信されます。

上記の手順に従っても問題が解決しない場合は、お問い合わせください。WeWork チームのメンバーがサポートします。