למה לא הצלחתי להיכנס לחשבון שלי ברשת חברי WeWork?

יכולות להיות כמה סיבות לכך שאתם מתקשים להיכנס.

החברות שלכם ב-WeWork חייבת להיות פעילה כדי שתוכלו להיכנס לרשת חברי WeWork. אם החברות שלכם אינה פעילה יותר ואתם מנסים לאחזר חשבוניות, הגישו בקשת תמיכה וחבר בצוות WeWork יסייע לכם.

אם נתקלתם בקשיים להיכנס לחשבון שלכם מדפדפן אינטרנט במחשב, נסו לבצע את השלבים הבאים:

  1. ודאו שאתם משתמשים בדפדפן אינטרנט ובמכשירים נתמכים. רשת חברי Wework תומכת ב-Safari, Chrome, ו-Firefox.
  2. ודאו שאתם נכנסים באמצעות כתובת הדוא"ל שמקושרת לחברות WeWork שלכם - אם אינכם בטוחים באיזו כתובת דוא"ל מדובר, הגישו בקשת תמיכה וחבר מצוות Wework יסייע לכם.
  3. רעננו את דפדפן האינטרנט על-ידי ניקוי המטמון שלכם.
  4. עברו אל members.wework.com ולחצו על “forgot password/שכחתי את הססמה” כדי לשלוח הוראות לאיפוס הססמה לכתובת הדוא"ל שרשומה עבורכם במערכת שלנו.

אם נתקלתם בקשיים להיכנס מהאפליקציה לנייד של WeWork, נסו לבצע את השלבים הבאים:

  1. ודאו שאתם משתמשים במכשיר נתמך. אפליקציית WeWork תפעל באופן מוצלח במערכת ההפעלה האחרונה של מכשירי Android ו-iOS. כרגע אין אפליקציה ייעודית לטלפונים של Windows.
  2. ודאו שאתם משתמשים בגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית WeWork.
  3. ודאו שאתם נכנסים באמצעות כתובת הדוא"ל שמקושרת לחברות WeWork שלכם - אם אינכם בטוחים באיזו כתובת דוא"ל מדובר, הגישו בקשת תמיכה וחבר מצוות Wework יסייע לכם.
  4. פתחו את האפליקציה והקישו על “forgot password/שכחתי את הססמה” כדי לשלוח הוראות לאיפוס הססמה לכתובת הדוא"ל שרשומה עבורכם במערכת שלנו.

אם אתם נתקלתם בבעיות גם לאחר שביצעתם את האמור בשלבים אלה, הגישו בקשה וחבר מצוות Wework יסייע לכם.