Est‑il possible que WeWork demande à ses membres des renseignements personnels ou financiers par téléphone ou par courriel?

Dans le but de protéger nos membres des campagnes d'hameçonnage et des fuites potentielles de renseignements confidentiels, WeWork interdit à son personnel de poser des questions aux membres concernant leur vie personnelle ou leur information financière par téléphone ou par courriel. L'hameçonnage est une forme d'attaque d'ingénierie sociale par laquelle un tiers tente d'obtenir des renseignements confidentiels en se faisant passer pour une entité de confiance, par courriel ou par téléphone.

Afin que nos membres ne soient pas exposés à de tels risques, nous avons dressé une liste des différentes manières d'identifier une arnaque sous forme de courriel ou d'appel téléphonique :

  • Un courriel d'hameçonnage peut contenir des erreurs grammaticales, syntaxiques ou de ponctuation. Les communications externes de WeWork doivent respecter un protocole strict d'assurance de la qualité avant d'être diffusées à nos membres. Il est donc hautement improbable que des erreurs grammaticales, syntaxiques ou de ponctuation se glissent dans un courriel autorisé par WeWork.
  • Un courriel ou un appel téléphonique d'hameçonnage peut inclure une demande urgente de renseignements de nature personnelle ou financière. WeWork ne demandera JAMAIS à ses membres de fournir leur numéro d'assurance sociale, leurs mots de passe ou leur numéro de carte de crédit par courriel ou au téléphone.
  • Un courriel d'hameçonnage peut demander à nos membres de cliquer sur un lien intégré. En guise de précaution, les membres de WeWork devraient maintenir leurs pointeurs sur les liens masqués afin d'en révéler la véritable adresse Web avant de cliquer dessus.

Si vous croyez avoir reçu un courriel ou un appel d'hameçonnage ou d'origine frauduleuse, veuillez soumettre une demande d'assistance.