Hay algunas razones posibles de este problema.
Para acceder a la red de miembros, tu suscripción debe estar activa. Si ya no eres miembro y estás intentando recuperar tus facturas, envía una solicitud de asistencia y un miembro del equipo de WeWork te ayudará.
Si tienes problemas para iniciar sesión desde el navegador de un ordenador, sigue estos pasos:
- Asegúrate de que estás usando un navegador y un dispositivo admitidos. La red de miembros es compatible con Safari, Chrome y Firefox.
- Asegúrate de que estás iniciando sesión con la cuenta de correo asociada a tu suscripción a WeWork. Si no estás seguro de cuál es, envía una solicitud de asistencia y un miembro del equipo de WeWork te ayudará.
- Actualiza tu navegador web limpiando la caché.
- Ve a members.wework.comy haz clic en «¿Olvidaste la contraseña?». Te enviaremos las instrucciones para restablecer tu contraseña a la dirección de correo electrónico que tengamos registrada en nuestro sistema.
Si tienes problemas para iniciar sesión desde la aplicación móvil de WeWork, sigue estos pasos:
- Asegúrate de que estás usando un dispositivo admitido. La aplicación de WeWork funciona correctamente en los dispositivos Android y iOS con el sistema operativo actualizado. En la actualidad, no disponemos de aplicación para teléfonos Windows.
- Asegúrate de que estás usando la versión más actualizada de la aplicación de WeWork.
- Asegúrate de que estás iniciando sesión con la cuenta de correo asociada a tu suscripción a WeWork. Si no estás seguro de cuál es, envía una solicitud de asistencia y un miembro del equipo de WeWork te ayudará.
- Abre la aplicación y toca «¿Olvidaste la contraseña?». Te enviaremos las instrucciones para restablecer tu contraseña a la dirección de correo electrónico que tengamos registrada en nuestro sistema.
Si sigues teniendo problemas después de seguir estos pasos, envía una solicitud de asistencia y un miembro del equipo de WeWork te ayudará.