Proč se mi nedaří přihlásit k účtu členské sítě?

Problémy s přihlášením mohou mít několik příčin.

Pokud se chcete přihlásit k členské síti, musíte mít aktivní členství. Pokud již nejste členem a chcete si zobrazit faktury, odešlete žádost o podporu a člen týmu WeWork vám pomůže.

Pokud se vám nedaří přihlásit z webového prohlížeče na počítači, zkuste následující kroky:

  1. Použijte podporovaný internetový prohlížeč a zařízení. Členská síť podporuje prohlížeče Safari, Chrome a Firefox.
  2. Zkontrolujte, zda se přihlašujete pod e-mailovou adresou zadanou pro členství WeWork. Pokud si nejste jisti, zašlete nám žádost o podporu a člen týmu WeWork se vám bude věnovat.
  3. Vyčištěním vyrovnávací paměti cache si aktualizujte webový prohlížeč.
  4. Přejděte na adresu members.wework.com a klikněte na možnost Zapomenuté heslo. Na e-mailovou adresu zadanou v našem systému vám zašleme pokyny k obnově hesla.

Pokud se vám nedaří přihlásit z mobilní aplikace WeWork, zkuste následující kroky:

  1. Zkontrolujte, zda používáte podporované zařízení. Aplikace WeWork bude úspěšně fungovat v nejnovějším operačním systému pro zařízení se systémem Android a iOS. V současnosti neexistuje aplikace pro telefony Windows.
  2. Zkontrolujte, zda používáte nejnovější verzi aplikace WeWork.
  3. Zkontrolujte, zda se přihlašujete pod e-mailovou adresou zadanou pro členství WeWork. Pokud si nejste jisti, zašlete nám žádost o podporu a člen týmu WeWork se vám bude věnovat.
  4. Otevřete si aplikaci a klepněte na možnost Zapomenuté heslo. Na e-mailovou adresu zadanou v našem systému vám dorazí pokyny k obnově hesla.

Pokud i po těchto krocích problémy přetrvávají, zadejte žádost o podporu a člen týmu WeWork se vám bude věnovat.