بطاقة الدخول عبر الجوّال الخاصة بي لم تعد تعمل، ماذا عليّ أن أفعل؟

هل تستخدم نظام iOS 13؟ إذا كان الجواب نعم، فنحن على دراية بالمشاكل المحتمل حدوثها والمرتبطة بتصاريح كشف الموقع في نظام iOS 13 ونعمل حالياً على إصلاحها على المدى الطويل. في الوقت الراهن، يمكنك إما التوجه إلى إعدادات الهاتف ومنح تطبيق WeWork خيار "دائماً" في تصاريح كشف الموقع، أو القيام بتشغيل تطبيق WeWork فحسب قبل استخدامك لبطاقات الدخول عبر الجوّال.

 

إذا كنت لا تستخدم نظام iOS 13 ورغم ذلك تواجه مشاكل، نوصيك باتباع الخطوات التالية لاستكشاف المشاكل وإصلاحها:

الخطوة 1: تأكد من تفعيل البلوتوث. توجّه إلى "الإعدادات" > "البلوتوث" > اسحب الدائرة نحو اليمين لتتحول للضوء الأخضر.

الخطوة 2 أ - iOS: قم بإيقاف تشغيل البلوتوث ثم أعد تشغيله في "خيارات التطبيق"

الخطوة 2 ب - Android قم بتشغيل نظام وضع الطيران ثم إيقاف تشغيله من القائمة التمريرية

الخطوة 3: إن تطلّب الأمر، قم بإعادة تشغيل تطبيق WeWork.

الخطوة 4: أرسل ملاحظاتك. قم بفتح تطبيق WeWork > أنقر "الحساب" في القائمة السفلى > أنقر "إدارة بطاقة الدخول" > أنقر "لديك مشكلة؟" وسيتواصل فريق الأمن في WeWork معك!