كيف يعمل نظام طلبات المساعدة الخاص بـ WeWork؟

يستطيع الأعضاء تقديم طلبات المساعدة إلى WeWork عن طريق الضغط على "مساعدة" في تطبيق WeWork الخاص بالمحمول أو "التواصل مع قسم المساعدة" في شبكة الأعضاء (https://members.wework.com/). تستخدم WeWork منصة خدمة زبائن وبطاقات مساعدة تعتمد على الحوسبة السحابية لتنظيم أعداد كبيرة من طلبات الأعضاء بسرعة وفعالية مع إمكانية تتبع كاملة ومحاسبة عالية. تقديم الطلب هو أسهل طريقة للحصول على مساعدة والتأكد من حل المشاكل بسرعة.

سيُطلب من الأعضاء تقييم تجربتهم كجيدة أو سيئة بعد الحصول على مساعدة من فريق WeWork المختص. نحث جميع الأعضاء على تقييم أداء الطلبات لأن ذلك سيمكنّنا من تحسين مستوى خدمتنا لهم.